Política de Privacidade do 789z

01 Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 789z, operada sob o domínio 789z.bio e dedicada ao mercado brasileiro de apostas online e cassino virtual.

O controlador é o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, incluindo a finalidade, os meios e a duração do tratamento. Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou para tirar dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) conforme descrito na seção 13 deste documento.

02 Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos os dados que você fornece diretamente ao interagir com a plataforma 789z, incluindo durante o cadastro, verificação de identidade (KYC), transações financeiras e comunicações com o suporte:

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos e de comportamento de navegação necessários para o funcionamento seguro e eficiente dos serviços:

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela;
• Dados de conexão: endereço IP, provedor de internet, localização geográfica aproximada (cidade/estado);
• Dados de sessão: data e hora de login/logout, duração da sessão, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas;
• Dados de apostas e jogos: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e resultados — coletados para fins operacionais, de jogo responsável e de prevenção à fraude;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 8 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados sobre você de fontes terceiras, como:

• Bureaus de verificação de identidade e antifraude para validação do KYC;
• Processadores de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) para confirmação de transações;
• Provedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe) para registro de rodadas e resultados;
• Listas de autoexclusão nacionais e estaduais de programas de jogo responsável.

03 Finalidade do Tratamento

O 789z trata os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação previstas na Lei 14.790/2023, na Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e nas diretrizes do COAF;
• Prevenção à fraude e segurança: detecção e prevenção de fraudes, múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas proibidas descritas nos Termos e Condições;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de dependência e aplicar ferramentas de proteção ao jogador;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações de suporte;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas mediante consentimento expresso do Usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades competentes (Receita Federal, COAF, SPA, Polícia Federal, ANPD);
• Melhoria contínua dos serviços: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência na plataforma.

04 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 789z possui uma base legal específica, conforme exigido pelo artigo 7.º da LGPD:

05 Compartilhamento de Dados

O 789z não vende, não aluga e não comercializa os seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e exclusivamente com parceiros que adotam níveis adequados de proteção de dados:

5.1 Parceiros Operacionais

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias parceiras — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e demais provedores — apenas os dados necessários para registrar e auditar rodadas de jogos;
• Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, para validar documentos e dados cadastrais;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de cloud computing, hospedagem e segurança que processam dados sob contratos de processamento em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

Podemos compartilhar dados pessoais com autoridades públicas e órgãos reguladores quando exigido por lei ou determinação judicial, incluindo:

• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e Ministério da Fazenda;
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
• Receita Federal do Brasil;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Polícia Federal e Ministério Público, mediante ordem judicial.

06 Retenção de Dados

O 789z retém os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados cadastrais e de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
• Dados de KYC e documentos de identidade: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigências da SPA e da Lei 14.790/2023;
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: 2 (dois) anos após a resolução do chamado, para fins de histórico e defesa em eventuais litígios.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

07 Segurança dos Dados

O 789z implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso (at rest) para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuários;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos — acesso ao mínimo necessário de dados para exercer cada função;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas, com alertas automáticos em tempo real;
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos claros para notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos prazos exigidos pela LGPD.

08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 789z. Eles nos permitem reconhecer o seu navegador, lembrar preferências e coletar dados de uso para melhorar a experiência na plataforma.

8.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma para identificar melhorias. Os dados são agregados e anonimizados.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências personalizadas (tipo de jogo favorito, configurações de interface) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais. Ativados apenas mediante seu consentimento.

8.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da plataforma, impossibilitando o login ou o processamento de transações. Para cookies de marketing, você pode retirar o consentimento a qualquer momento através das configurações de privacidade da sua conta.

09 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, todos exercíveis gratuitamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD":

10 Menores de Idade

A plataforma 789z é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 789z não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Ao se cadastrar, o Usuário declara expressamente que possui a idade mínima exigida.

Caso o 789z identifique que coletou dados de um menor de idade — seja por informações fornecidas incorretamente ou por detecção em processo de KYC — a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados e eventuais depósitos serão devolvidos ao titular do método de pagamento utilizado, conforme descrito nos Termos e Condições.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 789z, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 789z garante que a transferência internacional respeita as exigências da LGPD, adotando uma ou mais das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme reconhecimento pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com os operadores e suboperadores internacionais;
• Consentimento específico e informado do titular, nos casos em que nenhuma outra salvaguarda seja aplicável.

Os principais parceiros de infraestrutura com quem podemos compartilhar dados internacionalmente incluem provedores de serviços de nuvem (cloud), ferramentas de análise e plataformas de suporte ao cliente — todos selecionados com base em rigorosos critérios de segurança e privacidade.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O 789z reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, adequações regulatórias ou melhorias nos serviços. Toda atualização relevante será comunicada da seguinte forma:

• Aviso em destaque na plataforma no momento do login, com um resumo das principais mudanças;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados antes da data de vigência, nos termos da cláusula 9 deste documento.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do 789z:

• E-mail do DPO: [email protected] — use o assunto "Solicitação LGPD" para priorização;
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português;
• Horário de atendimento prioritário por e-mail: segunda a sexta, das 08h00 às 20h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3);
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos para solicitações LGPD, conforme exigido pela Lei 13.709/2018.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou entenda que seus direitos foram violados, você poderá registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial gov.br/anpd.